Реферат по менеджменту на тему Использование принципов Customer

ВВЕДЕНИЕ

Основной характеристикой стартапов является использование в качестве основ своей деятельности какой-либо новейшей технологии, ранее никем не примененной. Например, открытие компании является обычным бизнес-проектом, однако, если при обслуживании ее клиентов используется новый подход или метод, который приносит организации финансовую прибыль, тогда такой проект можно назвать стартапом.
Актуальность темы заключается в том, что применение методики Customer Development – это научный подход к созданию новых компаний, продуктов и услуг.
Предмет работы - Customer Development.
Цель работы – проанализировать сущность стартапов, основные этапы их развития, а также применения технологии Customer Development для улучшения своей деятельности.
В связи с этой целью ставятся задачи:
- рассмотреть сущность стартапов,
- проанализировать основные проблемы стартапов,
- исследовать их бизнес – модели,
- раскрыть сущность методики Customer Development,
- выявить этапы технологии,
- привести пример использования Customer Development.
Для раскрытия темы были использованы различные источники, связанные с деятельностью стартапов, ресурсы Интернет.
 
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СТАРТАПОВ
1.1. Стартап: определение, виды
Стартап (англ. «startup» - стартующий) представляет собой временную структуру, направленную на поиск и реализацию масштабированных бизнес-идей. В 1976 году по определению Forbes под стартапом понималась компания, имеющая недлительную историю своей операционной деятельности . Сегодня этот термин используют для обозначения любого финансового проекта, цель которого является быстрое развития и получение прибыли.
Основной характеристикой стартапов является использование в качестве основ своей деятельности какой-либо новейшей технологии, ранее никем не примененной. Например, открытие компании является обычным бизнес-проектом, однако, если при обслуживании ее клиентов используется новый подход или метод, который приносит организации финансовую прибыль, тогда такой проект можно назвать стартапом.
Также стоит отметить, что разработкой и развитием продукта, услуги или идеи, которые предлагает только что основанная компания, всегда занимается команда единомышленников. Именно те стартапы, которые формировались вокруг глобальной идеи и объединяли команду людей, преодолевают трудности развития и роста и превращаются в долгосрочный прибыльный бизнес.
Среди стартап-проектов существует определенная классификация по рынкам сбыта и особенностям производимой продукции :
1. «Успешная копия» – это целая группа удачных стартап-проектов, которые повторяют успех и наработки зарубежных стартаперов, дополняя их своими деталями. Наиболее успешными копиями являются социальные сети;
2. «Агрессивный пришелец» – стартапы этого вида приходят на рынок и пытаются вытеснить конкурентов с помощью более привлекательной цены, интересных качеств продукта;
3. «Темная лошадка» – особый стартап-проект с неясной перспективой дальнейшего развития. В них тяжело просчитать предполагаемую прибыль, поэтому они довольно рискованны для инвесторов и самих создателей.
Если рассматривать стартапы по степени наукоемкости, то стартапы могут быть разделены на следующие два типа:
• Традиционные проекты: в основе лежат простые доступные идеи, которые команда смогла переработать и воплотить в интересную форму;
• Стартапы, в основу которых положены инновации: это попытка воплотить интересные и полезные научные открытия в бизнес-проекты. Единственная трудность такого проекта заключается в необходимости серьезных финансовых вложений на начальном этапе.